Technicien / Technicienne support client en industrie
Emploi Mécanique - Métallurgie - Sidérurgie
Saint-Berthevin, 53, Mayenne, Pays de la Loire
Rattaché au Responsable Service Clients, le Technicien Service Clients (H/F) a pour mission de soutenir et orienter les concessionnaires / clients finaux et l'équipe service client dans le remplacement, le pré-montage d'ensembles de rechange. Principales activités : - Assurer les fonctions liées à la vente de pièces de rechanges Recevoir les appels des concessionnaires / clients finaux Réaliser les devis et commandes clients de pièces détachées, de réparation des tonnes accidentées Soutenir l'équipe du magasin dans l'envoi des colis Améliorer la gestion des pièces détachées en lien avec les concessionnaires Développer et améliorer les documents techniques - Soutenir l'équipe service client dans leurs fonctions Réaliser les expertises et reconditionnements inhérents à Mauguin Réaliser les pré-montages nécessaires à l'optimisation du temps chez les clients Assurer certaines mises en route et dépannages en fonction des besoins Nous recherchons un candidat (H/F) titulaire d'un bac+2 - idéalement BTS Gestion des équipements agricoles - et ayant une appétence pour le machinisme agricole et ses rouages (mécanique, hydraulique, électrique). Il devra avoir le sens du service[...]
